Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ lo188

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và lo188 liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng lo188, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc bất kỳ hành động nào tương đương, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.
• Bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện đủ tư cách được quy định tại Điều 2.
• Bạn sử dụng dịch vụ lo188 hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ lo188, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của lo188, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực.

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp và duy trì thông tin chính xác bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh chính xác để xác minh điều kiện độ tuổi.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. lo188 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lo188.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

lo188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

lo188 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ.
• lo188 có quyền từ chối hoặc giữ lại các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường để điều tra.

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên lo188.
• lo188 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại lo188 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc riêng của từng sản phẩm cũng như các quy định chung được nêu trong Thỏa thuận này.

• Mỗi loại trò chơi (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ) có bộ quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại lo188 là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi đã kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi lo188.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, lo188 có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• lo188 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các điều kiện cá cược vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các cược đã được đặt và xác nhận.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.

lo188 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả thua cược dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản thưởng và khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Các khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Quyền từ chối: lo188 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, thuật toán hack hoặc bất kỳ phương tiện nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng lo188 như một phương tiện để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản lo188 với bất kỳ mục đích gì, bao gồm lạm dụng khuyến mãi.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả.
• Cho vay tài khoản: Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản lo188 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung không phù hợp, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng lo188.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép, tấn công mạng hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống lo188.

lo188 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

lo188 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. lo188 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách lo188 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

lo188 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ tự kiểm soát giúp người dùng duy trì hoạt động giải trí lành mạnh:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự đình chỉ tài khoản: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình không còn kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ lo188 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cần thiết. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của lo188.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lo188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả khi người dùng cho rằng kết quả cược là không công bằng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của lo188, bao gồm sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại mang tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lo188.

Tổng trách nhiệm pháp lý của lo188 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

lo188 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc rửa tiền.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, lo188 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ lo188 qua live chat 24/7 trên website. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

lo188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lo188 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lo188 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ lo188, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Live chat: Trực tiếp trên website lo188 — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ tức thì.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến địa chỉ trên với tiêu đề rõ ràng và mô tả chi tiết vấn đề. lo188 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.